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Panini se manifesta após reclamações sobre envio do álbum e das figurinhas da Copa do Mundo

Empresa tem sido alvo de reclamações por conta da demora na entrega de pedidos

Álbum oficial da Copa do Mundo 2022
Álbum oficial da Copa do Mundo 2022 começou a ser vendido no último mês (Foto: Van Campos/Lancepress!)

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O álbum e as figurinhas da Copa do Mundo já começaram a ser comercializados. Contudo, consumidores têm reclamado nas redes sociais sobre a demora na entrega dos pedidos feitos na internet. A Panini, empresa responsável pela comercialização, se manifestou sobre o assunto nesta quarta.

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A Panini iniciou a pré-venda dos produtos no mês passado, mas alguns torcedores ainda não receberam os itens. No site oficial da distribuidora, o álbum de modelo capa dura não está mais disponível. A empresa alegou alta demanda para a demora.

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Veja a nota oficial da Panini:

- Olá, torcedores! Estamos enfrentando questões de logística interna e, devido a alta demanda no álbum da Copa, algumas entregas estão atrasadas e com status de envio (no site) alterado.

Mas saibam que estamos trabalhando a todo vapor para normalizar o status no site e também alinhar os envios para que todos os álbuns sejam entregues o mais rápido possível. Afinal, já é Copa!

Pedimos compreensão e paciência neste momento, mas reforçamos que o Time Panini tem trabalhado incansavelmente para que todos sejam respondidos e posicionados sobre seus respectivos casos
- trouxe a nota.

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