Empresa rompe com o Santos, e site de sócios sai do ar; clube quer R$ 3 mi

O Santos não está mais vinculado à Redegol. Nesta terça, a empresa anunciou o rompimento do segundo contrato com o clube, que dizia respeito ao programa de sócios e, com isso, o portal Sócio Rei não está mais disponível para o uso dos associados. No momento, não há qualquer ingresso para jogos do Peixe à venda e tampouco é possível se associar, seja online, seja na Secretaria Social. Nesta terça-feira, o Alvinegro recebeu da empresa a notificação do rompimento unilateral. O clube exige R$ 3 milhões pela rescisão e por verbas que teriam sido retidas de maneira irregular pela Redegol. 

O primeiro sintoma do rompimento surgiu no início de outubro e foi antecipado pelo LANCE!: a empresa foi descredenciada pela Federação Paulista de Futebol e, portanto, proibida de operar em jogos no estado de São Paulo, praticamente obrigando o clube a buscar uma maneira de encerrar o vínculo de bilheteria, chamado de primeiro contrato. Em clássico contra o Corinthians, a Futebol Card foi responsável pelo operacional do jogo e pela venda de ingressos aos torcedores comuns.

Agora, é oficial também o rompimento do segundo contrato, que diz respeito ao programa de associados. A empresa foi notificada pelo Santos no dia 5 de outubro e no último dia 15 houve uma reunião na tentativa de um acordo. No dia seguinte, a empresa comunicou o rompimento, alegando descumprimento de cláusula contratual sem, ao menos, segundo o Santos, apontar as razões.

O Santos quer o pagamento de R$ 3 milhões da empresa, conforme dito em nota oficial: "Deste modo, em decorrência da rescisão, o clube apontou a multa que tem contratualmente direito, no valor de R$ 2 milhões, e a exigência do pronto pagamento do repasse de R$1,04 milhões, retidos indevidamente pela Redegol e de titularidade do cube."

Confira a nota oficial do Santos na íntegra: 

Comunicamos que hoje recebemos da Redegol a notificação do rompimento unilateral do “Contrato de Prestação de Serviços de Gestão de Programa de Fidelidade”, mais conhecido como “Programa Sócio Rei”.

Tínhamos dois contratos com a Redegol: (i) serviços de instalação, operação de fornecimento de venda antecipada de ingressos e controle de bilheteria; e (ii) gestão do Programa Sócio Rei.

Em virtude do descredenciamento da Redegol junto à Federação Paulista de Futebol, ocasionado pelos seguidos e graves problemas na prestação de serviços de venda de ingressos e acesso, notificamos a empresa em 05/10/2018, via cartório de registro de títulos e documentos, do rompimento do contrato de serviços de bilheteria, tendo em vista a impossibilidade da continuidade na prestação de serviços sem o credenciamento.

Deste modo, em decorrência da rescisão, o Clube apontou a multa que tem contratualmente direito, no valor de R$ 2MI, e a exigência do pronto pagamento do repasse de R$1,04MI, retidos indevidamente pela Redegol e de titularidade do Clube.

Operamos sábado passado no último jogo pelo Campeonato Brasileiro com outra empresa para a venda de ingressos e acesso de torcedores, a fim de atender fielmente as determinações realizadas pela Federação Paulista de Futebol e estabelecer o mínimo de conforto aos expectadores.

Realizamos uma reunião com sócios da Redegol ontem (15/10) para buscar uma solução para o impasse que não foi conclusiva.

Hoje recebemos a notificação da Redegol rompendo unilateralmente o contrato de serviços de sócios alegando o descumprimento de cláusula contratual, sem ao menos indicar o motivo.

Além do fato acima, a Redegol suspendeu o funcionamento do sistema do “Programa Sócio Rei”, causando diversos prejuízos ao Clube.

Devido aos fatos acima, informamos que estamos temporariamente sem sistema de sócios para novas adesões e para atendimento na Secretaria Social.

Deste modo, informamos:

1. As cobranças para o final deste mês e início de novembro já foram emitidas;
2. O próximo jogo com mando de campo do Clube será apenas dia 27/10, sendo que as vendas ainda não foram iniciadas.

A empresa Redegol foi criada para participar da concorrência realizada no final de 2016 na gestão Modesto Roma, competiu com grandes empresas de mercado já estabelecidas em outros grandes clubes e surpreendentemente foi a vitoriosa apesar de ser uma start-up no segmento.

É de conhecimento público a insatisfação geral dos nossos torcedores e sócios dos serviços prestado pela empresa, além de enormes problemas de operação e descumprimento ao Estatuto do Torcedor, que culminou no seu descredenciamento junto à Federação Paulista de Futebol.

Diante deste cenário, lamentamos a postura da Redegol e pedimos a compreensão dos sócios por estarmos temporariamente sem sistema, mas que em poucos dias anunciaremos a nova prestadora de serviços.

Nossa gestão segue em seu processo de profissionalização e na resolução de problemas acusados pela herança recebida de gestões anteriores. Neste contexto, em breve, teremos o restabelecimento das atividades e a certeza que poderemos dar ao torcedor uma experiência melhor tanto no programa de sócios como de acesso aos torcedores aos Estádios com mando do Clube.

Por fim, destacamos que adotaremos todas as medidas judiciais para resguardar seus direitos, assim como perseguiremos pela reparação total de todos os danos causados.