Flamengo fixa prazo de sete dias para reembolso pago por transmissão
Rubro-Negro divulgou nota em que informa que os torcedores que realizaram a compra na plataforma MyCujoo para assistir partida contra o Volta Redonda serão ressarcidos
O Flamengo estabeleceu o prazo de sete dias corridos para a devolução dos R$10 pagos por torcedores que pretendiam assistir a partida pela plataforma MyCujoo. Em comunicado divulgado nesta segunda-feira, o Rubro-Negro admitiu a que o sistema da empresa ficou sobrecarregado com o número de acessos dos que que tentavam concluir a compra para ver a partida contra o Volta Redonda, pela semifinal da Taça Rio, no último domingo. O clube acabou transmitindo o jogo de forma gratuita pela FlaTV.
Confira a íntegra da nota do Flamengo:
"Depois de comemorar o sucesso de mais uma transmissão completa de um jogo do nosso time de futebol profissional pela FlaTV, o Clube de Regatas do Flamengo agradece aos quase 100.000 torcedores que fizeram o pagamento do ingresso para ver o jogo na plataforma MyCujoo.
No entanto, houve uma sobrecarga no sistema e milhares de torcedores que tentaram concluir a operação de compra do jogo não conseguiram. Não foi possível atender a enorme demanda que se formou nas horas próximas ao jogo, no que tange às pessoas localizadas no Brasil.
Mesmo com o problema ocorrido - que resultou em uma redução significativa da possível receita para o Flamengo -, nosso Clube arrecadou pouco mais de 1 milhão de reais com a venda, mostrando que este é um modelo importante para os clubes brasileiros.
É mais uma possibilidade de a torcida participar diretamente do fortalecimento do nosso time, aumentando a capacidade de se ter um elenco campeão.
Devido ao problema citado, com a frustração de centenas de milhares de torcedores que não conseguiram efetuar a compra, a diretoria do Flamengo tomou a decisão de abrir a imagem do jogo na FlaTV, nos perfis do clube no YouTube, Facebook e Twitter.
Com isso, alguns torcedores rubro-negros que haviam pago os R$ 10,00 para assistir ao jogo, apesar de terem tido o serviço bem prestado e acesso total à partida, podem vir a se sentir desconfortáveis com o Clube.
Para eles, o Flamengo informa que o valor pago (R$ 10,00) poderá ser reembolsado, no prazo de sete dias corridos após a compra, mediante à solicitação pelos canais de atendimento do nosso programa de sócio-torcedor:
- WhatsApp: (21) 99717-5493
- SAC: (21) 3199-3508 (de segunda a sexta das 8h20 às 21h e aos sábados de 10h às 16h)
Lembramos apenas que este dinheiro devolvido será totalmente abatido do valor que o Flamengo receberá pelo jogo, diminuindo assim a receita do clube para novos investimentos.
Mais uma vez, a Nação Rubro-Negra mostrou sua enorme força e paixão. Vamos juntos para novas conquistas.
Saudações Rubro-Negras"
